随着我国经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，对家居舒适度的要求也越来越高。在众多家居设备中，壁挂炉作为 central heating 的主流设备，越来越受到消费者的青睐。艾伦斯壁挂炉作为市场上的一款知名产品，自然也吸引了大量消费者的关注。那么，如果消费者在使用过程中遇到问题，如何联系艾伦斯壁挂炉厂家呢？

首先，消费者可以通过艾伦斯壁挂炉的产品说明书来获取厂家的联系方式。通常情况下，产品说明书里面都会详细列出厂家的客服电话、官方网站、邮箱等信息。此外，消费者还可以在购买壁挂炉时，向销售人员咨询这些信息。

其次，消费者可以登录艾伦斯壁挂炉的官方网站，查找客服信息。官方网站通常会提供一个专门的客服板块，消费者可以通过这个板块了解到厂家的联系方式，以及各种售后服务政策。同时，消费者还可以在官网上查找相关的使用教程和常见问题解答，自行解决一些简单的问题。

此外，消费者还可以通过艾伦斯壁挂炉的官方微信公众号来获取厂家的联系方式。现在很多企业都有自己的微信公众号，通过微信搜索艾伦斯壁挂炉的官方公众号，点击关注后，就可以在公众号的菜单栏找到客服联系方式。

最后，如果消费者在使用艾伦斯壁挂炉过程中遇到问题，也可以选择到线下专卖店进行咨询。艾伦斯壁挂炉在全国各地都有专卖店，消费者可以根据自己的地理位置，找到附近的专卖店，实地咨询解决问题。

总的来说，艾伦斯壁挂炉厂家为消费者提供了多种联系方式，消费者可以根据自己的需求和实际情况，选择最合适的方式进行咨询。同时，消费者在购买壁挂炉时，一定要选择正规渠道，确保产品的质量和售后服务。